política de privacidad
¡Bienvenido a Celiora! Esta Política de Privacidad describe cómo Celiora recopila, usa, protege y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
**1. Información que recopilamos**
Cuando visita el sitio web de Celiora o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y otros datos de contacto.
- Información de pago: Números de tarjetas de crédito/débito, dirección de facturación y otros detalles de pago necesarios para procesar sus transacciones de forma segura.
- Información del pedido: detalles sobre los productos que compra, incluidos nombres de productos, cantidades, precios e historial de pedidos.
- Información del dispositivo: información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, los productos vistos y otras acciones realizadas.
**2. Cómo usamos su información**
Podemos utilizar la información que recopilemos para los siguientes fines:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos, incluida la confirmación del pedido, el envío y la entrega.
- Para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, cuenta o consultas, incluido el servicio y soporte al cliente.
- Para personalizar su experiencia de compra, incluyendo recomendarle productos u ofertas que puedan interesarle en función de sus preferencias y compras anteriores.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, incluido el análisis de tendencias, datos de uso y comentarios de los clientes.
- Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otras actualizaciones, si ha optado por recibir comunicaciones de marketing.
- Para prevenir el fraude, protegernos contra transacciones no autorizadas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y la información de nuestros clientes.
**3. Seguridad de datos**
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos tecnologías y procedimientos de seguridad estándar del sector para salvaguardar sus datos, incluyendo cifrado, cortafuegos y tecnología de capa de conexión segura (SSL) para transacciones seguras.
**4. Divulgación a terceros**
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para brindar servicios o cumplir pedidos (por ejemplo, transportistas, procesadores de pago) o según lo requiera la ley.
**5. Sus derechos**
Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones que se proporcionan en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
**6. Privacidad de los niños**
Celiora no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.
**7. Cambios a esta Política de Privacidad**
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de entrada en vigor.
**8. Contáctenos**
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a support@celiora.com .
**1. Información que recopilamos**
Cuando visita el sitio web de Celiora o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y otros datos de contacto.
- Información de pago: Números de tarjetas de crédito/débito, dirección de facturación y otros detalles de pago necesarios para procesar sus transacciones de forma segura.
- Información del pedido: detalles sobre los productos que compra, incluidos nombres de productos, cantidades, precios e historial de pedidos.
- Información del dispositivo: información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
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**2. Cómo usamos su información**
Podemos utilizar la información que recopilemos para los siguientes fines:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos, incluida la confirmación del pedido, el envío y la entrega.
- Para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, cuenta o consultas, incluido el servicio y soporte al cliente.
- Para personalizar su experiencia de compra, incluyendo recomendarle productos u ofertas que puedan interesarle en función de sus preferencias y compras anteriores.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, incluido el análisis de tendencias, datos de uso y comentarios de los clientes.
- Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otras actualizaciones, si ha optado por recibir comunicaciones de marketing.
- Para prevenir el fraude, protegernos contra transacciones no autorizadas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y la información de nuestros clientes.
**3. Seguridad de datos**
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos tecnologías y procedimientos de seguridad estándar del sector para salvaguardar sus datos, incluyendo cifrado, cortafuegos y tecnología de capa de conexión segura (SSL) para transacciones seguras.
**4. Divulgación a terceros**
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para brindar servicios o cumplir pedidos (por ejemplo, transportistas, procesadores de pago) o según lo requiera la ley.
**5. Sus derechos**
Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones que se proporcionan en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
**6. Privacidad de los niños**
Celiora no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.
**7. Cambios a esta Política de Privacidad**
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de entrada en vigor.
**8. Contáctenos**
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a support@celiora.com .